케어마스터즈 ← 앱으로 돌아가기

케어마스터즈 개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 13일

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 13일부터 시행됩니다.
그 전까지는 종전 방침(2026년 7월 6일 시행)이 적용됩니다. 종전 방침 보기

케어마스터즈(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 계정 정보

2. 자동으로 처리되는 정보

회사는 별도의 접속 통계 도구, 사용자 행동 분석 도구 또는 외부 오류 로깅 도구를 이용하지 아니합니다. 다만 서비스 제공 과정에서 다음 정보가 자동으로 처리됩니다.

3. 이용자가 입력하는 건강 관련 기록

이용자는 서비스 내에서 반려묘의 건강 관리에 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.

반려동물 자체에 관한 정보는 그 자체로는 개인정보에 해당하지 아니하나, 위 기록은 이용자의 계정 정보와 결합되어 저장되므로 이용자를 식별할 수 있는 개인정보에 해당합니다. 회사는 위 기록을 개인정보로서 보호합니다.

위 건강 관련 기록은 행 수준 보안(RLS, Row-Level Security)을 통해 이용자 본인만 조회·수정·삭제할 수 있도록 격리됩니다. 회사(운영자)는 이용자의 개별 건강 관련 기록을 임의로 열람·수집·분석하지 아니하며, 마케팅·광고 목적으로 이용하지 아니합니다.

4. 수집 방법

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  1. 회원 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 서비스 관련 공지사항 전달
  2. 서비스 제공: 이용자별 데이터 저장·조회·백업, 다기기 동기화
  3. 건강 기록 관리 기능 제공: 이용자가 입력한 기록의 정리·표시, 시간 경과에 따른 변화 표시, 동물병원 방문 시 참고할 수 있는 요약 자료 생성
  4. 서비스 개선: 오류 확인 및 안정성 확보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용자의 개인정보 및 건강 관련 기록을 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보유하며, 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관 후 파기합니다.

제4조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무 내용개인정보 보유 및 이용 기간
Supabase, Inc.회원 인증, 데이터 저장 및 관리삭제 요청 시까지
Anthropic, PBC이용자가 요청한 이미지 및 건강 관련 기록의 분석 처리요청 처리 시까지
Vercel Inc.서버리스 함수 실행(AI 요청 중계·계정 정리) 및 서비스 호스팅요청 처리 시까지

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. 이전받는 자 및 이전 국가

2. 이전 목적: 이용자가 서비스 내에서 요청한 이미지 및 건강 관련 기록의 분석

3. 이전 항목

※ 이용자의 이메일 주소 등 계정 식별 정보는 이전되지 않습니다.

4. 이전 방법 및 시기: 이용자가 AI 기능을 요청한 시점에, Vercel의 서버리스 함수를 경유하여 HTTPS로 실시간 전송됩니다.

5. 이전받는 자의 이용 목적: 요청된 분석 처리 및 요청 중계

6. 이전받는 자의 보유·이용 기간: 요청 처리 시까지(별도 저장 없음)

7. 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결·이행을 위한 처리위탁)

이용자는 위 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 AI 분석 기능을 이용할 수 없습니다. 다만 그 외의 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

이용자의 계정 정보 및 건강 관련 기록은 국내(대한민국 서울 리전)에 저장되며, 위 AI 기능을 이용하는 경우에 한하여 해당 요청에 필요한 항목이 국외로 전송됩니다.

제8조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리 정지 요구
  4. 개인정보 처리 동의 철회
  5. 개인정보 및 건강 관련 기록의 내보내기(Export)

위 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편으로 요청하실 수 있습니다.

회사는 다음의 기한 내에 처리합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 관리
  2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 접근 제어, 행 수준 보안(RLS)을 통한 이용자별 데이터 격리(본인만 접근)
  3. 물리적 조치: 클라우드 서비스 제공자의 물리적 보안 정책 준수

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제11조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령의 변경, 정부의 정책 변경 또는 회사 내부 방침의 변경 등에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

사업자 정보